Language
U današnjem svijetu, gdje online komunikacijski sustavi učinkovito povezuju milijune ljudi, uloga koju su odigrale recenzije i interakcije gostiju postala je mnogo važnija za korporativni identitet hotela. Danas posjetitelj ne odabire hotel samo na temelju njegovih sadržaja već i na temelju iskustva prijašnjih gostiju. Preuzmite dobro pripremljen i povjerljiv izvještaj o komentarima koje ostavljaju vaši gosti i iskoristite puni potencijal semantičke analize i usporedite svoj hotel sa konkurencijom. Sve što vam je potrebno je sadržano u jedninstvenoj aplikaciji, BookLogic Brand Manager, koja kombinira druge aplikacije pod zajedničkim imenom Hotel Review, Reputation and Social Media Managament Tools.
Standar, Premium & Enterprise BookLogic`s Hotel Brand Manager
Ovisno o broju hotela koje sadrži vaš hotelski brend, možete birati između tri posebno dizajnirana izdanja Brand Manager-a: Standard, Premium i Enterprise. Standard i Premium izdanja posebno su razvijena za individualne hotele. Standard Hotel Brand Manager nadilazi uslugu osnovnog prikupljanja podataka sa društvenih medija, već podjednako pruža korisniku mogućnost upravljanja svim analitičkim podacima o hotelu putem jedinstvenog sučelja. Premium Hotel Brand Manager uz ostalo prikazuje i različite podatke vezane uz interne performanse, dnevnu stopu rezervacija, average daily rate (ADR), stopu popunjenosti, promet hotelske web stranice te zadovoljstvo gostiju. Enterprise Hotel Brand Manager sadrži sve značajke prethodna dva izdanja i u osnovi je dizajniran za lance hotela ili hotelskih brendova. Za više pojedinosti o specifičnim karakteristikama svakog izdanja BookLogic Hotel Brand Manager slobodno nas kontaktirajte.
Za što se koristi?
Uzimajući u obzir podatke i statistiku Vašeg hotela i 5 odabranih konkurencijskih hotela, Brand Manager sastavlja pojedinačna izvješća na temelju različitih kriterija kao što su čišćenje, recepcija, hotelski restoran, sobe itd. kako bi podržao učinkovito upravljanje. Zauzvrat, pruža vašem hotelu jedinstveni uvid u recenzije gostiju i povratne informacije o hotelima u vašem susjedstvu. Kroz ovu usporedbu Brand Manager lako izračunava ocjenu vašeg hotela, te vam daje mogućnost da budete aktivniji u interakciji sa vašim gostima; možete odgovoriti, proslijediti ili komentirati postove koje su ostavili na način koji smatrate prikladnim.
Uz Brand Manager nemate razloga biti zabrinuti da ćete propustiti komentar ili spominjanje vašeg hotela na društvenim mrežama. Social Media Management – Social Media Mentions Report je alat koji je posebno dizajniran kako bi pratio ugled i ime hotela, ne samo na popularnim web stranicma na kojima korisnici mogu dijeliti videozapise i fotografije, već i na društvenim mrežama poput Twitter – a, te blogovima koji su orijentirani isključivo na turizam i putovanja. Ovo izvješće omogućuje vam pristup svim komentarima i spominjanjima vašeg hotela u roku od nekoliko sekundi.
Ako želite biti aktivno uključeni u online razgovore o vašem hotelu na društvenim mrežama, BookLogic Brand Manager je aplikacija koju tražite.
