برنامج إدارة واستعراض تقييم و سمعة الفندق

في عالمنا المعاصر، تربط أنظمة الاتصال عبر الإنترنت بين الملايين من الأشخاص بعضهم ببعض بشكل مؤثر، حيث أصبح الدور الذي تلعبه تعليقات أو تقييمات العملاء و تفاعلاتهم أكثر أهمية بالنسبة للهوية المؤسسية للفنادق. ففي الوقت الحاضر، ما يشجع الزوار على اختيار فندق ليس فقط حول مرافق الفندق أو منشأته، بل أيضاً حول التجارب السابقة لزوار هذا الفندق, ولكي تتمكن من متابعة التعليقات من ضيوفك، يمكنك الوصول إلى تقرير مصنّف ومعدّ جيداً حول محتوى هذه التعليقات والاستفادة من التحليل الدلالي، وذلك لمقارنة ترتيب تقييم فندقك بالفنادق الأخرى المجاورة. كل ما تحتاجه تم توفيره في تطبيق واحد، مدير العلامات التجارية Book Logic، والذي يجمع أيضًا بين تطبيقات أخرى يشار إليها باسم “مراجعة وتقييم الفنادق”، وأدوات إدارة سمعة الفندق ووسائل التواصل الاجتماعي، لمنحك حزمة كاملة من الخدمات.

الإصدارات

اعتمادًا على عدد الممتلكات والعلامات التجارية لفندقك، يمكنك الاختيار من بين ثلاثة إصدارات مصممة خصيصًا لمدير العلامات التجارية BookLogic Hotel هي الإصدار القياسي, الإصدار المميز وإصدار المؤسسات.

الإصدار القياسي والمميز تم تطويرهما خصيصا للفنادق الفردية أو الشقق الفندقية المملوكة لأشخاص مع علامة تجارية واحدة, هذا الأخير يتجاوز مجرد تجميع البيانات من وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن أيضا يوفر للمستخدم الفرصة لإدارة جميع التحليلات حول الفندق من خلال لوحة قيادة أداء العلامة التجارية الفريدة. يعرض الإصدار المميز أيضًا العديد من البيانات المتعلقة بالأداء الداخلي ومعدل الحجز اليومي و متوسط المعدل اليومي ومعدل الإشغال وحركة مرور الويب ومدى رضا النزلاء. يتضمن الإصدار المؤسسي كافة ميزات الإصدارين الآخرين ويستهدف بشكل أساسي الفنادق وشركات الشقق الفندقية ذات الملكيات والعلامات التجارية المتعددة. لمزيد من التفاصيل حول الخصائص التفصيلية لكل إصدار ، يمكنك التواصل معنا.

فيم يستخدم مدير العلامة التجارية؟

مع الأخذ بعين الاعتبار بيانات وإحصائيات فندقك و 5 فنادق منافسة أخرى ، يقوم مدير العلامة التجارية بتصنيف التقارير الفردية بناءً على معايير مختلفة مثل خدمة الغرف ، الاستقبال ، مرافق الطعام ، الغرف / الأجنحة لتوفير إدارة تقييم فعالة. وفي المقابل ، يتيح للفندق الخاص بك فرصة فريدة لترتيب ملاحظات النزلاء وردود الفعل حول الفنادق داخل الحي السكني  المجاور لك. من خلال هذه المقارنة ، يقوم مدير العلامة التجارية بحساب معدل تقييم الفندق الخاص بك ، بالإضافة إلى أنه يتيح لك الفرصة لتصبح أكثر تفاعلا مع المستخدمين ؛ يمكنك بعد ذلك الرد على ، وإرسال ، و / أو التبليغ و / أو التعليق على العديد من المشاركات والمنشورات المرسلة من قبل ضيوفك ، حسب ما تراه مناسبًا.

مع مدير العلامات التجارية، ليس لديك أي سبب يدعو للقلق بشأن عدم ذكر أي شيء عن ممتلكاتك عبر وسائل الإعلام الجديدة وشبكات التواصل الاجتماعي الشائعة. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي – تم تصميم تقرير وسائل التواصل الاجتماعي خصيصا لتتبع اسم فندقك وسمعته ، ليس فقط على مواقع مشاركة الفيديو والصور ، ولكن أيضا على مواقع المدونات الصغيرة مثل تويتر ، المدونات المرتبطة العادية ، ومنتديات السياحة ومنصات أخرى, يمكّنك هذا التقرير من الوصول إلى من قال ماذا عن ملكيتك خلال بضع ثوانٍ.

إذا كنت ترغب في المشاركة بنشاط في المحادثات عبر الإنترنت حول فندقك على وسائل التواصل الاجتماعي؛ فان مدير العلامة التجارية من BookLogic هو التطبيق الذي تبحث عنه.